Informační memorandum o zpracování osobních údajů pro klienty sítě Kadeřnictví No.1

podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) a souvisejících právních předpisů (dále jen „Informační memorandum“).

Kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?

Jsme Kadeřnictví No.1 a zde jsou naše oficiální informace:

Kadeřnictví No.1 s.r.o., IČ: 050 56 322, se sídlem Voctářova 2497/18, Libeň, 180 00 Praha 8, Spisová značka: C 257004 vedená u Městského soudu v Praze.

(dále jen „Kadeřnictví No.1“) je správce Vašich osobních údajů v rozsahu činností popsaných níže (provoz sítě salonů, zákaznický servis, vystavování dokladů, provoz společných prostor apod.). V některých případech může Kadeřnictví No.1 vystupovat také v pozici zpracovatele osobních údajů (např. pro jiné správce), vždy v souladu s GDPR a na základě příslušných smluv.

Více informací o naší činnosti a nabídce naleznete na webových stránkách https://kadernictvi1.cz.

Pokud v tomto memorandu nebo na webu nenajdete odpovědi, kontaktujte nás:

E-mailem: info@100czk.cz 

Poznámka k modelu sítě a odpovědnostem (OSVČ)

Kadeřnické a barber služby v našich salonech poskytují jak zaměstnanci Kadeřnictví No.1, tak i samostatně podnikající osoby (OSVČ nebo obchodní společnosti) působící v prostorách salonu na vlastní odpovědnost.

OSVČ jsou samostatnými správci osobních údajů svých klientů v rozsahu služeb, které sami poskytují, a odpovídají za své zpracování v plném rozsahu. Toto memorandum se vztahuje na zpracování osobních údajů Kadeřnictví No.1 (např. provozní a servisní služby, pokladní a dokladové procesy, provoz společných prostor, základní marketing Kadeřnictví No.1 apod.).

Jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje a jak jsou zabezpečeny?

Osobní údaje chráníme organizačními a technickými opatřeními (řízení přístupů, šifrování, smlouvy se zpracovateli, školení personálu, postupy pro incidenty). Zpracování probíhá manuálně i automatizovaně v informačních systémech KN1 a našich smluvních zpracovatelů dle čl. 28 GDPR. Přístup mají jen osoby nezbytné pro daný účel a jsou vázány mlčenlivostí.

Primárně zpracováváme údaje na území ČR / EU; případné přenosy mimo EHP jsou popsány níže.

Jaké osobní údaje zpracováváme (klient KN1)?

Zpracováváme pouze nezbytné údaje pro poskytování kadeřnických/barber služeb a související provoz:

1. Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefon, e-mail.

2. Údaje o poskytnutých službách: datum/čas návštěvy, historie úkonů, použité postupy/materiály, preferovaný salon/kadeřník.

3. Dokladové a platební údaje: údaje na účtenkách/daňových dokladech, informace o platbě v rozsahu nezbytném pro účetnictví (KN1 neuchovává plné údaje o platebních kartách; platba probíhá přes E-Clerk nebo pokladní systém salonu).

4. Marketingové údaje: kontaktní údaje pro zasílání obchodních sdělení Kadeřnictví No.1 (pouze v mezích zákona – viz níže).

5. Kamerové záznamy (CCTV): pouze v salonech/částech, kde je kamerový systém instalován ve společných prostorách (ochrana majetku a bezpečnosti osob).

Nezpracováváme u klientů údaje typu rodné číslo, rodinný stav, vzdělání apod. – nejsou pro poskytování našich služeb potřebné.

Jak údaje získáváme?

1. Od Vás: při návštěvě (walk-in), při komunikaci na místě/telefonicky/e-mailem, z pokladního procesu (E-Clerk/pokladna), případně z dobrovolných souhlasů pro marketing.

2. Z provozu salonu: záznam o poskytnuté službě/účtování, z kamer ve společných prostorách (pokud jsou).

3. Od třetích osob dle zákona: např. orgány veřejné moci v rámci zákonných řízení, pokud nastanou.

Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme?

1. Poskytnutí služby, účtování a doklady (walk-in režim): evidence poskytnutých úkonů, vystavení účtenek/daňových dokladů, správa servisního poplatku (viz VOP).

1.1. Právní základy: plnění smlouvy (poskytnutí služby) a právní povinnost (účetní/daňové předpisy).

2. Zákaznický servis a reklamace: vyřízení dotazů a stížností dle Reklamačního řádu.

2.1. Právní základy: plnění smlouvy / oprávněný zájem KN1 na řádném fungování služeb.

3. Provoz společných prostor (CCTV): ochrana majetku a bezpečnosti osob v salonech Kadeřnictví No.1, kde je kamerový systém nasazen.

3.1. Právní základ: oprávněný zájem Kadeřnictví No.1.

4. Základní přímý marketing Kadeřnictví No.1: zasílání informací o podobných službách stávajícím klientům (bez profilování).

4.1. Právní základ: oprávněný zájem Kadeřnictví No.1; můžete kdykoli odmítnout (viz práva níže).

Komu údaje předáváme (příjemci / zpracovatelé)?

Pouze v nezbytném rozsahu a se smlouvami dle GDPR:

• Účetní a daňoví poradci 
• IT a hosting/pokladní řešení (např. E-Clerk + poskytovatel terminálu/acquirer)
• Marketing/analytika (např. poskytovatelé e-mail/SMS nástrojů, Google, Meta)
• Bezpečnostní složky (pouze dle zákona a v odůvodněných případech – u CCTV).

Kamerový systém (pokud je v daném salonu instalován)

Některé provozovny KN1 mohou být monitorovány ve společných prostorách (např. vstup/čekárna) za účelem ochrany majetku a bezpečnosti osob. 

Marketing a právo vznést námitku / odvolat souhlas

1. Pro základní přímý marketing podobných služeb (oprávněný zájem) můžete kdykoli vznést námitku – přestaneme zpracovávat Vaše údaje pro tento účel.

2. Rozšířený marketing/personalizace probíhá pouze na základě souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat bez vlivu na poskytování služeb.

Fotografie a PR obsah

Fotografie a obsah pro marketing KN1 pořizujeme a zveřejňujeme pouze s Vaším souhlasem.

Závěrečná ustanovení

Toto Informační memorandum může být aktualizováno. Aktuální verze je dostupná na https://kadernictvi1.cz a v salonech Kadeřnictví No.1.